Posts Tagged "Service Design"

13.feb.2012 LA PIATTAFORMA DI DENUNCIA E CONQUISTA URIBU E’ IN FUNZIONAMENTO: PREGI E DIFETTI DEL SERVIZIO

Avevo promesso (vedi qui) che avrei verificato il funzionamento della piattaforma di denuncia e conquista uribu.com, avendone sentito parlare prima dell’apertura ed essendomi incuriosita sul tipo di utenza che vi avrebbe partecipato.  E’ attiva solo da pochi giorni, ma mi sembra che l’avvio sia buono:  ci sono 45 segnalazioni, provenienti da  tutta l’Italia, suddivise nelle [...]

30.gen.2012 LA PIATTAFORMA URIBU: SEGNALARE I DISSERVIZI DIVENTANDO UTENTI COLLABORATIVI

Fra 10 giorni verrà inaugurato il sito Uribu, una piattaforma italiana di denuncia sociale partecipata. Attualmente sulla home page del sito uribu.com, oltre al count down, viene riportata questa dicitura: ”
“Se per te il maltrattamento di un cane, la sosta su uno scivolo del marciapiede, o ignorare i diritti di un disabile sono azioni normali, [...]

12.gen.2012 STORYTELLING NEGLI ANNI ‘10: RACCONTARE STORIE SUL WEB CON STORIFY

Mi sono trovata spesso a desiderare un “contenitore web” che mettesse insieme tutte le tracce interessanti di un argomento trovate sulla rete e le organizzasse in una qualche maniera. La mia immaginazione configurava una sorta di archivio web, uno strumento di ricerca, dove ogni tema fosse una costellazione di post, video, foto, contributi vari. Tuttavia [...]

19.dic.2011 DESIGN DEI SERVIZI E DISINTERMEDIAZIONE: L’ESEMPIO DI NOZIO NEL TURISMO

Nozio non è il solito sito per prenotare un hotel a prezzi scontati, è una piattaforma che accoglie albergatori e viaggiatori e si basa sull’idea della disintermediazione: il turista risparmia perché tramite Nozio è spinto a prenotare direttamente sul sito dell’hotel senza nessuna commissione.
Attualmente Nozio si occupa dell’offerta internet di circa 600 alberghi e offre [...]

13.dic.2011 TASK RABBIT: UN’IDEA DI SERVICE DESIGN PER SVOLGERE LE INCOMBENZE QUOTIDIANE.

Si moltiplicano le idee di servizio volte a risolvere i problemi della quotidianità combinando tre elementi esistenti: la prossimità fisica, la comunità di persone disponibili, l’organizzazione in rete.
Mettendo insieme questi tre opportunità è nato il servizio Task Rabbit, una piattaforma on-line che fa incontrare domanda e offerta.
La domanda è quella di incombenze quotidiane da svolgere, [...]

09.dic.2011 Mercoledì 14 dicembre – Fondazione Cariplo di Milano: presentazione del 1°master in Housing sociale e collaborativo

Il Consorzio POLI.design del Politecnico di Milano è l’organizzatore del primo Master in Housing Sociale e Collaborativo, con l’obiettivo di formare una figura professionale che unisca principalmente le competenze di architetto e service designer, ma anche di esperto in scienze sociali, management e finanza. Un professionista in grado di operare “in modo sistemico”, che possa [...]

04.nov.2011 Eventi e servizi sul cibo a Milano: “Le Gran Fooding” e “Kook sharing”

Circa 10 giorni fa ho avuto modo di assistere al blasonatissimo evento Le Gran Fooding -Il trionfo dello spaghetto gigante, la cui idea portante era far reinterpretare la cucina italiana sia a chef stranieri amanti dello stivale che a celebri chef italiani, cercando di capire se vale sempre il motto Italians do it better o [...]

30.set.2011 Il punto sul Design dei Servizi nel nuovo libro di Anna Meroni e Daniela Sangiorgi: DESIGN FOR SERVICES.

Anna Meroni e Daniela Sangiorgi sono due pionieri del Design dei Servizi. Si può dire che hanno iniziato quando questa disciplina era al suo stato nascente, hanno continuato quando veniva definita “emergente”, contribuiscono tuttora a diffonderla e consolidarla nei suoi aspetti teorici, pratici, sperimentali. Tutto questo nell’arco di pochissimi anni, tanto che ancora oggi si [...]

19.set.2011 CAR2GO: la nuova via del car sharing progettata (e realizzata) da SMART

Fra le idee “fuori concorso” presentate allo Smart Urban Stage (di cui si è parlato qui) di Milano c’è car2go, il carsharing elettrico progettato dal gruppo di ricerca e sviluppo di Merceds Benz coordinato da Thomas Weber.
Il design dei servizi nel car sharing sta producendo interessanti innovazioni e car2go ne ha introdotte alcune.  L’idea alla [...]

14.set.2011 Alcune idee di service design allo Smart Urban Stage di Milano

Smart Urban Stage è una manifestazione itinerante incentrata sul tema del “Futuro della Città”, spaziando dal design, all’architettura, alle scienze, ai media. E’ arrivata a Milano il 9 settembre per starci fino al 21, occupando il parcheggio di via Pagano con una struttura temporanea creata da Manfred Wagner.
La discussione attorno al futuro della città si [...]