Posts Tagged "Service Design"

16.ott.2013 Il dilemma tra avere il service designer interno o esterno all’azienda: l’interessante caso del Memorial Sloan-Kettering Cancer Center a New York, un nuovo “co-design place”

Così come è accaduto per il designer di prodotto, anche per il designer dei servizi si sta ponendo la possibilità di lavorare all’esterno di un’azienda, o di farlo dall’interno, istituendo un area disciplinare apposita. Quest’ultimo caso è particolarmente valido quando si lavora a stretto contatto con gli utenti, ossia quando è necessario tenere un approccio [...]

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30.lug.2013 L’estate calda dell’innovazione sociale: due summer school di qualità in location d’eccezione

L’estate italiana dell’innovazione sociale offre due summer school che, oltre ad essere occasioni di insegnamento/apprendimento, sono pronta a scommettere diventeranno luoghi di dibattito, luoghi vivi, dove si genereranno progetti e legami che in qualche modo costituiranno essi stessi una bozza di innovazione sociale. Si svolgeranno entrambe al sud, in Basilicata e Campania.
Ad una di queste [...]

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26.giu.2013 Progettare servizi nella zona ibrida tra pubblico e privato: una possibile forma di innovazione sociale

Il designer di servizi che vuole produrre innovazione e che desidera immergersi in una sfida avvincente ha una grande opportunità: progettare servizi per e con la pubblica amministrazione.
Il design dei servizi sta incominciando a diffondersi come pratica di ri-progettazione dell’esistente, non solo di attività ex-novo. E quale altro settore più di quello della pubblica amministrazione [...]

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24.mag.2013 DESIGN SCHOOLS AS INCUBATORS OF SOCIAL Entrepreneurship/ Il mio articolo sulla ricerca nel design dei servizi e l’incubazione di impresa sociale

Pubblico qui l’abstract dell’articolo presentato la settimana scorsa alla conferenza DRS Cumulus Oslo 2013 - Design Learning for Tomorrow Design Education from Kindergarten to PhD, 2nd International Conference for Design Education Researchers. E’allegata la presentazione e il link all’articolo intero.
presentazione/slides
articolo
I am here publishing the abstract of the article presented last week  at the conference DRS Cumulus Oslo 2013 - Design [...]

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24.apr.2013 Service Makers: dall’autoproduzione di prodotti all’autoproduzione di servizi / from self-production of products to the self-productions of services

Pubblico qui l’abstract dell’articolo presentato la settimana scorsa alla 10th European Academy of Design Conference _ Crafting the Future,Göteborg. E’allegata la presentazione e il link all’articolo intero.
I am here publishing the abstract of the article presented last week  at the 10th European Academy of Design Conference _ Crafting the Future,Göteborg. Here are the links to the [...]

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28.mar.2013 Servizi Legali 2.0: la start up Docracy, come scambiare e firmare documenti on line

Docracy è una repository per documenti legali e commerciali, una nuova start up nata per risolvere i problemi burocratici che assillano le nostre giornate.
Si tratta di una piattaforma web open source, dove gli utenti possono caricare, condividere, personalizzare e firmare documenti di vario tipo. Quanto più i documenti circolano e sono firmati e quindi validati, [...]

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18.mar.2013 “Public Lab”, i luoghi dove si incrociano design dei servizi, innovazione sociale e settore pubblico: alcuni casi europei.

Negli ultimi anni, design dei servizi e innovazione sociale hanno incrociato spesso i loro destini “agganciando” talvolta il settore pubblico, in un comune circolo di attività volto a progettare nuovi servizi insieme ai cittadini-utenti.
Il risultato più visibile di questo “circolo virtuoso” sono i così detti “Public Lab” ossia dei luoghi di innovazione che diventano [...]

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27.feb.2013 Il design dei servizi al servizio delle start up: una piccola riflessione.

immagine dal video http://www.campbell-mithun.com/talkinar/
Start up è una delle parole feticcio di questo momento.
Ma non è solo un feticcio, è collegata al fatto che, con la crisi economica e la disoccupazione crescente, molti giovani si “inventano il lavoro” invece che cercarlo invano, diventando imprenditori di start up che molto spesso partono da idee di servizio.
Dando un’occhiata [...]

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08.gen.2013 Nuove frontiere nel Retail Design: fare la spesa in metropolitana in uno scaffale virtuale. Il caso Kikkapromo.

In varie fermate della metropolitana di Milano e Roma sono presenti da alcuni mesi gli “scaffali virtuali“, ossia delle affissioni nelle quali è possibile leggere con uno smartphone il QR code dei prodotti raffigurati e sapere in quale supermercato si trovano al prezzo più conveniente. Lo scaffale virtuale quindi “espone” un insieme di prodotti, seleziona [...]

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17.dic.2012 Vicini per Casa: il prossimo cohousing milanese in Via Columella, accorrete!

Mercoledì 19 dicembre all’Anfiteatro Martesana sarà presentato il progetto “Vicini per Casa” che si realizzerà all’interno di due palazzine in Via Columella, per un totale di 18 appartamenti e molti spazi comuni.
L’idea è di avviare insieme un processo di abitare socievole e sostenibile, partendo dal punto zero della costruzione fino allo scenario di una “convivenza [...]

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