Posts Tagged "Servizio Pubblico"

07.mag.2015 My PhD Thesis abstract: Designing for public-interest services. (English/Italiano)

English
My doctoral research originates from observation of those people who are most active in our society: groups of citizens who self-organize to solve their own problems, by starting to transform what is already there without waiting for a bigger, top-down change.
Creative communities (Meroni, 2007), active citizenship, social movements, whatever you want to call them, these [...]

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07.feb.2014 Kafka Brigade: un approccio user-centred per riprogettare i servizi della pubblica amministrazione.

Kafka Brigade è un gruppo di ricerca indipendente il cui obiettivo è aiutare le pubbliche amministrazioni (ma anche imprese che ne avessero bisogno) a semplificare la burocrazia che caratterizza l’offerta servizi  e che spesso appunto genera situazioni “kafkiane”.
Il gruppo è composto sia da professionisti che da ricercatori universitari, è nato in Olanda con la collaborazione [...]

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28.gen.2014 Legal Design Jam a Milano: design di documenti, licenze e policy, il campo del (service) design si allarga sempre di più.

Il 10 e l’11 e febbraio arriva a Milano il Legal Design Jam, una due giorni sulla falsa riga delle già esistenti Service Design e Gov Jam, le quali, similmente alle hackaton, cercano di concentrare energie e contributi differenti nella realizzazione di un progetto ambizioso.
Il Legal Design Jam avviene per migliorare un documento o una [...]

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03.dic.2013 Progettare la città con gli abitanti: Talking Transition, il forum di partecipazione del nuovo sindaco De Blasio a New York

Ho avuto l’occasione di visitare e partecipare a Talking Transition, il forum di consultazione cittadina che il nuovo sindaco De Blasio ha messo in piedi per facilitare la “transizione” tra la nuova gestione e quella precedente.
Il “forum” in realtà è un formato innovativo di partecipazione, che consiste in una struttura temporanea, un padiglione traslucido posto [...]

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26.giu.2013 Progettare servizi nella zona ibrida tra pubblico e privato: una possibile forma di innovazione sociale

Il designer di servizi che vuole produrre innovazione e che desidera immergersi in una sfida avvincente ha una grande opportunità: progettare servizi per e con la pubblica amministrazione.
Il design dei servizi sta incominciando a diffondersi come pratica di ri-progettazione dell’esistente, non solo di attività ex-novo. E quale altro settore più di quello della pubblica amministrazione [...]

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11.dic.2012 SUPERMILANO: un vero ufficio di Design dei Servizi per il Nord Ovest di Milano

La scorsa primavera ho avuto il piacere di insegnare in un “corso di formazione” molto speciale. L’obiettivo di questo corso era non solo impartire delle nozioni basiche di Design dei Servizi, ma anche quello di selezionare, fra i vari studenti, lo “staff” che avrebbe composto uno dei primi veri uffici di design dei servizi, dove [...]

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25.lug.2012 Nuove forme di partecipazione dei cittadini: le feste dei vicini, un evento collaborativo organizzato dai milanesi

Oggi a Milano si terranno le “Feste dei Vicini” in cinque luoghi differenti della città: Centro Anziani di Villa Finzi, Tunnel della Stazione Centrale c/o SOS Stazione Centrale, Cortile di Via Mar Jonio 3, Piazzetta Capuana, Piazza Bruzzano. Si tratta di un’idea lanciata dall’assessorato alle Politiche Sociali, quindi in parte calata dall’alto, ma in realtà [...]

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11.lug.2012 Nuovi modelli di retail basati sul baratto: Passamano, il primo free-shop italiano

Passamano è il primo free-shop italiano, si trova a Bolzano ed è un non-negozio dove non si vendono prodotti, ma ci sono tanti oggetti esposti che si possono prendere in cambio di altri oggetti o di un’offerta libera, si possono anche portare a casa senza offrire niente in cambio. Può sembrare un’iniziativa di volontariato come [...]

12.giu.2012 Alla Cascina Cuccagna Co-design per progettare servizi insieme agli abitanti di zona 4 -Milano

Giovedì 14 giugno alle 18, gli studenti della Scuola di Design del Politecnico di Milano saranno alla Cascina Cuccagna per co-progettare insieme ai residenti in zona 4 dei servizi per portare cibo locale in città, secondo un modello di rete di distribuzione locale in parte alternativo alla grande distribuzione organizzata. La classe coinvolta è quella [...]

18.mag.2012 La responsabilità sociale è un atto digitale, 3 piattaforme per segnalare evasori e cittadini onesti: Evasori.info – Tassa.li – NonEvado.it

In Italia sono nate a breve distanza l’una dall’altra tre piattaforme digitali per segnalare l’evasione fiscale: Evasori.info, Tassa.li, NonEvado. La rete e gli smart-phones sono diventate delle opportunità  tecnologiche per mettere in piedi attività e servizi prima impensabili.
In questo caso, alla base c’è l’idea di segnalare in forma anonima degli episodi di mancata emissione di [...]